Частые вопросы и ответы

Добрый день, возник такой вопрос. Есть простой бизнес процесс, согласно его логике при нажатии клавиши, создаётся элемент и связанная с ним задача (скриншот №1).

Необходимо чтобы название задачи (самой задачи), на карточке элемента и карточке задачи изменялось при изменении поля "Название" (скриншот №2).

Пробовал через использование контекстной переменной "Название задачи" и формирования названия по шаблону, созданной в самом БП, но не вышло.
Можете подсказать, как можно решить эту проблему?

Добрый день такой вопрос, возможно ли сделать так, чтобы название задачи (которое может формироваться по шаблону), изменялось в зависимости от того, какая информация внесена в поле "название" на карточке задачи?
На всякий случай пишу этот вопрос, так как предыдущие почему-то не отображаются у меня здесь.

Заранее, спасибо!

А это только у меня не отображаются мои сообщения или у всех (2 последних в данной теме должны быть)?

Добрый день!
Вам необходимо выбрать опцию "Формировать название по шаблону" и разместить в этом поле переменную типа Строка, которая заполнилась по процессу раньше, чем дело дошло до блока задача "Новая задача".
Подробнее о задачах вы можете узнать в справке по ссылке:
https://elma365.com/ru/help/platform/360012495611.html

Т.е. чтобы у задачи поменялось название, надо для начала внести информацию в поле "Название" на карточке элемента?
Как я понял, это так надо сделать, если да, то спасибо за подсказку.

Да, поле "Название" необходимо заполнить заранее, до наступления шага выполнения самой задачи.

Удаление реализовали несколько релизов назад. Можно удалить параметр, он перестанет отображаться в "дополнительные параметры"

Добрый вечер, такой вопрос возник в процессе работы. Предусмотрено в Elma365, при создании задачи, сохранять как черновик создаваемую задачу или же это невозможно на данный момент?
И также вопрос следующего характера. Как можно получить пользователя исходя из его должности и присвоить к полю пользователь?

Добрый день! На данный момент такой возможности нет.

Понял вас, спасибо.
Такой ещё вопрос есть, много вариантов перепробовал, но пока не получилось, может вы сможете помочь.
Есть 2 поля типа пользователи, "Автор" и "Исполнитель", первого я легко смог получить при помощи getCurrentuser и записал его в соответствующее поле. Как можно получить данные и записать их для поля "Исполнителя"? Пробовал через фильтр с почтой и displayposition, пустое поле выдаёт.

Если вы уверены в том, что с помощью фильтра находите нужных пользователей, то в таком случае можно заполнить массив ссылок на пользователей с помощью метода push. Главное не забудьте в начале функции объявить переменную как массив.
Например:
Context.data.usersRefs = [];
.....(Записали в константу отфильтрованные ссылки на пользователей (userItemRef))
Context.data.usersRefs.push( (Здесь указываем константу));

Добрый день, такой вопрос возник. При создании элемента в приложении на форме создания есть боковой виджет "Статус элемента приложения". В качестве статусов заданы дни недели. Когда на форме создания элемента сотрудник выбирает статус соответствующий дню недели (например, четверг) и нажимает кнопку "Сохранить", статус элемента автоматически изменяется на начальный (понедельник) и в канбан доске падает в соответствующее поле. Можно ли сделать так, чтобы создаваемый элемент, при указании определённого статуса, на канбан доске отражался в этом столбце? В Elma365 Справка не нашёл информацию по этому поводу.

Дело в том, что вы пытаетесь изменить статус ещё не созданного элемента приложения.А когда элемент приложения создан, то он встаёт в начальный статус. Вы можете создать категорию, в которой будет выбираться день недели и с помощью сценария в бизнес-процессе присваивать нужный статус уже созданному элементу приложения. Главное не забудьте дублировать контекст элемента приложения в контекст БП с помощью блока присваивание. Изменить статус элемента приложения в сценарии можно с помощью метода setStatus. Подробнее: https://tssdk.elma365.com/ru/interfaces/_01_items_.applicationitem.html#setstatus

Возник вопрос касаемо нового приложения вида "Отчёт", который можно создать в разделе. Всё же не до конца понятно как работать с данным типом приложения, несмотря на изученные статьи в справке.
Вопрос следующего характера. Есть отдел где находятся 9 сотрудников из которых 1 руководитель. Ему необходимо видеть отчёт с колонками содержащими информацию. Источники информации остальные 8 сотрудников у которых однотипные приложения (переменные, формы элементов, процессы постановок задач). Необходимо чтобы в отчёте в соответствии с полями отображалась информация из приложений сотрудников (например- название элемента, исполнитель, дата постановки и т.д.). При помощи виджетов график и таблица этого достичь невозможно. При попытке реализовать это приложением типа "Отчёт" возникает проблема с не пониманием, можно ли сделать колонки у одного источника и связать с ним другие источники или же у каждого источника должны быть свои колонки обязательно? А то создали в одном источнике колонки привязали другие к ним и ничего не показывает.

Колонки вы создаёте для того, чтобы отображались необходимые данные из каждого источника.

Для лучшего понимания, что вы хотите реализовать и как сейчас у вас настроено, пришлите, пожалуйста, скриншоты источников с колонками, настроенные для них связи и как отображаются данные. А также пару примеров приложений сотрудников, которые вы упомянули в вопросе.

Дополнительно, ознакомьтесь, пожалуйста, с настройкой источников в статье: https://elma365.com/ru/help/platform/set-report-sources.html
Также, в справке есть пример настройки отчёта: https://elma365.com/ru/help/platform/report-use-case.html

Добрый день, такой вопрос возник. Как можно расширить перечень стикеров/эмодзи, которые можно ставить в качестве реакции на сообщения в чатах/каналах?

Добрый день! На данный момент такой возможности нет.

Здраствуйте, столкнулись с такой ситуацией, что при добавлении пользователей приглашения приходят с задержкой в несколько дней. Раньше такой проблемы не возникало и приглашения приходили практически моментально. В чём может быть проблема?

Добрый день! Уточните, пожалуйста, каким почтовым сервисом Вы пользуетесь?
Также уточните на какой сервис осуществляется отправка приглашения?
Данная ситуация замечена с один пользователем или имеет массовый характер?
Какие настройки или работы в системе проходили с момента корректной отправки приглашения до текущего состояния?

Добрый день. Данная проблема была вызвана не своевременным обновлением на стороне сервера данных об используемом почтовом сервисе, поэтому была данная проблема. После обновления этих данных на сервере и его перезагрузки всё вновь работает нормально.