...

Не создать раздел

Тема в разделе "Вопросы по платформе", создана пользователем sh_phillip, 3 мар 2022.

  1. sh_phillip

    sh_phillip Новичок

    Уважаемое комьюнити, кто-нибудь сталкивался со следующей проблемой - при создании раздела заполняешь диалог, нажимаешь кнопку "Создать", кнопка остается нажатой (цвет меняется) и больше ничего не происходит. Работаем в Chrome, обновлен, все дополнения отключены. В Edge и приложении та же ситуация. Кто-нибудь подобное видел.

    Вложения:

    • Скрин.png
      Скрин.png
      Размер файла:
      96,1 КБ
      Просмотров:
      17
  2. elma

    elma Участник

    С подобной проблемой не сталкивались. Я правильно понял, что после нажатия кнопки "создать" раздел не появляется в левом меню?
  3. sh_phillip

    sh_phillip Новичок

    Спасибо за ваш интерес. Да, не появился, и диалог остался на экране, только кнопка стала "нажатой". Из диалога можно выйти по "Отмена" или просто его закрыть. В настройках видимости разделов тоже не появился.
  4. elma

    elma Участник

    А кэш пробовали чистить?
    Если да, то напишите в техподдержку, подробно все распишите. Если у вас облачная версия - то можно написать через раздел "Сообщения" - чат "Техническая поддержка", если серверная версия, то вам должны были прислать доступы на портал сервисдеск.
  5. labin.pavel

    labin.pavel Новичок

    Вам необходимо зафиксировать IP адрес для машины либо через настройки сетевого интерфейса самой машины либо на DHCP зафиксировать статику для узла - после чего:
    1) Остановить ELMA365 командой ./elma365-installer-docker.sh --stop (выждать минут 10-15)
    2) Перезапустить машину для применения параметров сетевого интерфейса
    3) После перезапуска проверить что адрес машине выдан именно тот, на который сконфигурирована ELMA365
    4) Если все в порядке - запустить ELMA365 командой ./elma365-installer-docker.sh --start (выждать запуск минут 10-15)
    5) Проверить работу создания раздела в веб-части