...

Причина прерывания процесса из-за изменения объекта согласования

Тема в разделе "Проблемы/ошибки", создана пользователем DLeonov, 17 ноя 2022.

  1. DLeonov

    DLeonov New Member

    В рабочей базе используется решение «Служебные записки» из стора. Параллельно в тестовой базе ведется разработка нового функционала. При переносе с теста на прод («Обновить раздел») листы согласования в служебных записках в статусе «На согласовании» ушли в архив.
    Если кто то из согласующих в таких служебках нажимает «Согласовать» или «Отказать», процесс прерывается с ошибкой «Процесс Обработка служебной записки был прерван. Причина: Объект согласования был изменен. Отправьте на согласование новую версию, также можно исключить изменяемое поле в настройках согласования у приложения.»
    Скажите, нельзя ли из каких то логов узнать, изменение какого именно реквизита вызвало проблему?
    Версия он-премис и подключен аудит безопасности.
     
  2. i.zorina

    i.zorina New Member

    Добрый день!
    Убедитесь в корректности настроек согласования https://elma365.com/ru/help/approval-settings.html
    Возможно в исключения не добавлено поле Комментарий, который заполняют Ваши согласующие в случае отказа/согласования.
    Также обратите внимание на поле Редактор - если согласующих несколько данное поле меняется и приводит к прерыванию процесса .
    По разделу Служебные записки ситуацию воспроизвели, передали для изучения в отдел разработки.