Не закрывается пользовательская задача

В процессе пользователю ставится задача, он заполняет всю необходимую информацию, нажимает кнопку завершить, задача закрывается и снова появляется в неисполненных.
Если эту задачу переназначить на другого пользователя, то при тех же самых действиях задача нормально исполняется.
Или зайти под этим пользователем на другом компе. Тоже в этом случае задача исполняется.
В чем может быть проблема.
On-Prmises 2022.11.7

Добрый день! Попробуйте очистить кеш и куки в используемом браузере.
Также перейдите в инструменты разработчика (нажатием на клавишу F12) в браузере и там:

1. Откройте вкладку Application (Приложение).
2. Убедитесь, что все флажки проставлены в разделе Storage.
3. Нажмите clear site data (или очистить данные сайта)

После этого перезапустите браузер.