Зависают бизнес-процессы

Здравствуйте. Мы реализовали бп ознакомления с приказами, с помощью стандартного блока Ознакомление. Несколько БП зависли наглухо.
При попытке выполнить задачу ознакомления, для пользователя выглядит так, что система не реагирует.
При попытке прервать процесс через монитор процессов, системает падает в 504 ошибку TimeOut.
При попытке прервать процесс по id через скрипты, аналогичная ошибка. Любые действия с процессом невозможны.
Пробовали увеличить время выполениния вопросов как указано в теме https://community.elma365.com/ru/threads/87/
Увеличили все до 30 минут. Однако в консоли видим, что при попытке выполнить прерывание процесса, запрос выполняется 3 минуты и падает снова в таймаут.
Как прервать процесс?

Данная проблема известна, разработчики уже ищут способы исправления. К сожалению пока не можем назвать точных сроков завершения этих работ.

Для предоставления более точной информации, не могли бы вы, пожалуйста, прислать диагностику и логи вашей системы?
Инструкция по сбоку диагностики лежит здесь: https://elma365.com/ru/help/platform/diagnostic-info.html
Для сбора логов используйте команду "docker exec elma365 kubectl logs -l app=processor > processor.log" для типа поставки системы Docker или "microk8s kubectl logs -l app=processor > processor.log" для типа поставки Microk8s

Также просим добавить файл с HAR-логами во время выполнения задачи. Инструкция для их сбора через браузер:
1) Откройте вкладку "Сеть" (Network)
2) Очистите содержимое вкладки
3) Воспроизведите ошибку (нажмите на кнопку "Выполнить" у зависшей задачи)
4) Экспортируйте файл HAR-логов

Здравствуйте. Логи во вложении

Здравствуйте. Можно как-то завершить процессы?

Здравствуйте! Мы передали собранную вами информацию в отдел разработки для анализа, ожидаем ответа. По появлению новостей или дополнительных вопросов свяжемся с вами в этой теме
Не могли бы вы также уточнить актуальный номер вашей версии системы, а также верно ли я понимаю, что для ознакомления используется стандартный блок из дизайнера, а не пользовательская задача?

Версия сервера: 2022.10.30
Да, все верно, блок Ознакомление, НЕ задача

Спасибо за информацию, передали в отдел разработки для изучения