Гайд по восстановлению работоспособности onlyoffice после обновления до версии 7.4.0

Данный материал будет особенно полезет тем, у кого сервер ELMA и Onlyoffice работают на одном белом IP с разнесением по порту. (например сервер Elma - 192.168.0.125, а сервер Onlyoffice - 192.168.0.125:444)

Как всегда все "хорошее" случается тогда когда этого совсем не ждешь.
Просто в один из дней при попытке открыть документ на предпросмотр получили вот такое замечательное сообщение

​

Порывшись в закромах Справки Elma365 нашли только то, что данная ошибка может возникать если просрочен сертификат. Смотрим серф и понимаем, что с ним все хорошо. Кроме того в процессе тестирования оказалось, что при подключении из вне ОО отрабатывает как надо, а внутри сети выдает ошибку (см выше).
Попробовали переустановить ОО. После переустановки ОО появилась ошибка:

​

Теперь по порядку как с этим бороться.​

1. подключаемся к серверу ОО под рутом
2. открываем файл nano var/snap/onlyoffice-ds/159/etc/onlyoffice/documentserver/local.json и внутри меняем значения с true на false

​

3. открываем файл nano var/snap/onlyoffice-ds/159/etc/onlyoffice/documentserver/default.json

• находим services.CoAuthoring.requestDefaults.rejectUnauthorized меняем значение true на false

​

• 2. находим services.CoAuthoring.request-filtering-agent.allowPrivatteIPAddress и allowMetaIPAddress меняем значение false на true

​

4. Сохраняем внесенные изменения и перезапускаем машину: snap restart onlyoffice-ds
После перезагрузки все работает как часы.

P.S. логи можно найти здесь:
var/snap/onlyoffice-ds/159/var/log/onlyoffice/documentserver/docservice/out.log
var/snap/onlyoffice-ds/159/var/log/onlyoffice/documentserver/converter/out.log