Релиз Клиентский сервис 2024.9

Исправлено:

1. Классификация Заявки больше не устанавливает признак Просрочена
2. Виджет Оставшееся время отображает время в онлайн режиме и не производит сохранение Заявки
3. Исправлена связь связь с решением Управление услугами

Доработано:

1. В отчет Статистика по каналам внесены визуальные изменения.
2. Для Главной страницы добавлена возможность сортировки по столбцам и добавлены столбцы с отображением Времени реакции и Времени решения
3. На Главной странице можно осуществить поиск по всем Заявкам к которым есть доступ у пользователь
4. Изменена форма просмотра Обращения, добавлена возможнсость перенеазначения обращения между группами
5. На форме просмотра Обращения, добавлена возможность подписаться на обращение

Добавлено:

1. Приложение Нормативы SLA, с помощью которого можно установить дополнительные нормативные показатели для SLA
2. Виджет Приложение как категория в который можно передать приложение, на форме оно будет отображаться в виде Категории
3. Обращения возможно объединять по тематике, обрабатывая Массовые обращения в одном
4. Возможность указания текущего пользователя для Наблюдателей в Заявке.