Релиз интеграционного решения Grafana для Service Desk

Данное решение доступно только для бизнес-решения Service Desk.

Предназначено для построения интеграции с продуктом Grafana с помощью которого можно осуществить следующие действия:

• Загрузить информацию о дашбордах с привязкой к базе конфигурационных единиц
• Настроить автоматическое создание заявок/проблем по расписанию или в онлайн-режиме при поступлении оповещения из Grafana
• Настройка правил, по которым будет происходить создание заявок/проблем
• Логирование всех действий выполненных в рамках взаимодействия ELMA365 и Grafana

Объекты решения:

1. Серверы - В приложении хранится информация о серверах Grafana для которых необходимо осуществлять запрос информации.
2. Дашборды - В приложении хранится информация о дашбордах полученных с Сервера. Дашборды могут быть связаны с Конфигурационное единицей (CMDB)
3. Правила обработки алертов - Приложение необходимо для настройки условий создания заявок/проблем при поступивших оповещений из Grafana
4. Алерты - в приложении хранится информация о поступивших оповещениях из Grafana
5. Логирование- в приложении хранится логи событий взаимодействия с Grafana