2026.6 SaaS

Ниже представлены изменения, с которыми вы можете ознакомиться уже сейчас, активировав демоверсию ELMA365.

После 13.07.2026 обновление станет доступно для клиентов, использующих поставку ELMA365 SaaS. Список изменений может быть дополнен позднее.

Обратите внимание, для поставки ELMA365 On-Premises изменения станут доступны с момента выпуска ближайшего мажорного релиза — 2026.7. Подробнее об изменении релизного цикла читайте в официальной справке.

Пожалуйста, обращайте особое внимание на изменения, помеченные тегом #BreakingChangeAlert, так как они могут потребовать дополнительных действий с вашей стороны для адаптации или корректировки вашей текущей конфигурации.

Бизнес-процессы

1. TEAM-42555 Изменена логика настройки переходов в бизнес-процессах. Теперь в настройках блока:

• нельзя использовать один и тот же переход для разных действий — как переход по умолчанию, эскалация по времени, эскалация по ошибке;
• если настройка Прервать отмечена флажком и при этом не заполнено поле с названием перехода для прерывания, опция не считается включённой;
• добавлена валидация для настроек переходов из блока Задачи — если задан только один переход для эскалации по времени, процесс не опубликуется. Нужно настроить также и обычный переход без эскалации.

#BreakingChangeAlert

2. TEAM-43260 В настройках блока Оповещение, используемого в бизнес-процессах, при выборе получателей теперь можно указать опцию Подписчики. Тогда пользователи, подписавшиеся на элемент приложения, указанного в настройках блока как Ассоциированный объект, получат оповещение.

Приложения

TEAM-39233 Теперь в любом приложении можно настроить группы статусов с разными наборами статусов и заданными действиями при смене статусов — как в воронках лидов и сделок.
Таким образом, для разных элементов одного приложения можно создать разные этапы их обработки и условия перехода с одного этапа на другой.

Чтобы использовать группы статусов, в настройках приложения на странице Поле “Статус” включите соответствующую опцию. После этого текущий набор статусов объединится в группу по умолчанию, появится возможность добавить другие группы и статусы для каждой из них.

Пользователь увидит созданные группы статусов в левом меню раздела ниже названия приложения.
Группы статусов можно переименовать, удалить, настроить их видимость для пользователя, изменить порядок их отображения.

Также изменён дизайн настроек воронок лидов и сделок в разделе CRM.

#BreakingChangeAlert

Импорт и обновление структур

TEAM-40963 Доработана логика формирования информации о конфликтах, которая отображается в ходе импорта или обновления структуры системы на этапе проверки наличия конфликтов в её компонентах.

Для конфликтов одного вида теперь используются одинаковые формулировки, исправлены наименования компонентов, всегда указывается код компонента, изменён внешний вид таблиц с конфликтами для лучшего понимания отображаемых данных.

Версионирование структур

1. TEAM-42394 Реализовано управление версиями решений. Доступно, если включены фича-флаги allowVersionsSnapshots и exp_exchange_enable_packageVersions.
После этого в разделе Администрирование > Инструменты разработчика > Управление версиями конфигурации в дереве конфигурации можно просмотреть состав решений, зафиксировать версию выбранного решения и открыть историю его версий.

Вы можете изменить название архивной версии, просмотреть её состав, сравнить с текущей, а также восстановить версию из архива.

Работа с версиями решений имеет свои особенности. Например, если в составе восстанавливаемой версии решения:

• есть раздел или модуль, который уже используется в другом решении — восстановление версии невозможно;
• отсутствует раздел или модуль, который есть в текущей версии — после восстановления версии этот компонент останется в составе решения, не будет изменён или удалён.

2. TEAM-35997 Реализовано управление версиями модулей. Доступно при таких же условиях и в том же разделе, которые указаны в описании TEAM-42394.

Вы можете зафиксировать версию модуля, а также перейти к списку его версий и изменить название архивной версии, просмотреть её состав, сравнить с текущей, а также восстановить версию из архива.

3. TEAM-38272 Реализовано версионирование методов API в модулях. Доступно при таких же условиях и в том же разделе, которые указаны в описании TEAM-42394.

Версия создаётся при публикации изменений в настройках модуля на вкладке Методы API. Чтобы открыть список версий, в дереве конфигурации раскройте состав модуля и выберите пункт Методы API.
Версию методов API модуля можно восстановить из архива, сравнить с текущей или удалить.

Задачи

1. TEAM-19156 Внесены изменения в настройки виджета Связанные задачи:

• добавлена опция для выбора фильтра Текущие или Все, который будет применяться в виджете по умолчанию;
• переключатель Текущие — Все теперь размещён в виджете ниже его заголовка, а не рядом с ним.

2. TEAM-20003 Если в ходе процесса, связанного с приложением, создана задача для группы пользователей, участников этой группы можно просмотреть в карточке элемента. Для этого в виджете Связанные задачи наведите курсор на значок группы — отобразится всплывающая подсказка со списком её участников. При этом может быть показано до 10 пользователей включительно. Нажмите на значок группы, чтобы просмотреть всех её участников.

Структура компании

TEAM-42541 В разделе Компания > Структура компании добавлен поиск сотрудника по имени и должности. Начните вводить текст в строке поиска, результат отобразится в раскрывшихся ветках дерева структуры.

Календарь

TEAM-4775 Если при создании события обнаружено пересечение с уже существующими событиями участников, теперь можно сразу найти доступное время в их календарях. Для этого в окне со списком пересечений используйте кнопку Найти свободное время.

Документооборот

1. TEAM-38803 Виджеты Маршруты согласования и Просмотр маршрутов согласования, используемые для табличных маршрутов, теперь можно размещать на пользовательской форме задачи в бизнес-процессе. Ранее виджеты применялись только на формах приложения. Это позволяет:

• задать маршрут не сразу при создании документа, а позже в ходе процесса — с помощью виджета Маршруты согласования;

• показать сотрудникам промежуточные или итоговые результаты согласования на определённом этапе процесса — с помощью виджета Просмотр маршрутов согласования.

В настройках виджета указывается приложение из контекста процесса, элемент которого будет отправлен на согласование.

Также виджет Маршруты согласования можно использовать, чтобы показать в ходе процесса этапы и состав согласующих без указания статусов согласования. Для этого в настройках виджета включите опцию Только просмотр.

2. TEAM-40203 В настройках блока Согласование, который используется в бизнес-процессах, теперь можно разрешить пользователям редактировать поля на пользовательской форме задачи. Чтобы исключить изменение данных, используйте опцию Только для чтения.

3. TEAM-43032 В разделе Файлы, а также в карточке документа теперь можно:

• добавить версию файла со статусом Черновик;
• сделать черновик текущей версией;
• перевести устаревшую версию в статус Черновик.

Также в виджете Версии документа добавлена вкладка Все — содержит текущую версию и все остальные версии файла.

4. TEAM-43859 В виджете Версии документа на вкладке Все теперь рядом с номером версии отображается её статус: Текущая, Устаревшая или Черновик.
Также комментарий к версии теперь отображается с заголовком Комментарий.

5. TEAM-43148 Оптимизировано подписание документа, если используется интеграция с НУЦ. Теперь при нажатии на кнопку Подписать окно для выбора подписи открывается без задержки.

6. TEAM-43266 При добавлении приложения-источника для контракта добавлена возможность сопоставить поле контракта типа Произвольное приложение с полем источника типа Приложение. Ранее можно было сопоставить только поля, совпадающие по типу.

7. TEAM-43412 Добавлена возможность генерировать по шаблону документ, в котором таблица заполняется данными с подтипом Много, например Файлы и Пользователи.

8. TEAM-43592 В настройках виджета Список файлов изменены названия опций:

• Поиск по наименованию папки — изменено на Выбор папки;
• Фильтр — изменено на Параметры фильтра, для вида отображения Фильтр.

Раздел CRM

1. TEAM-37447 Теперь с помощью массового действия можно перевести лиды в статус Неквалифицирован или сделки — в статус Закрыта неуспешно, и при этом указать причину. Она зафиксируется в карточке каждого лида или сделки в истории изменений. Ранее невозможно было указать причину при массовом переводе элементов в указанные статусы.

2. ТEAM-40750 Оптимизирован экспорт и импорт приложения Группы продаж в составе решения. Теперь связи между элементами приложения и группой пользователей переносятся корректно, данные приложения не дублируются после импорта в компанию.

Omni

1. ТEAM-27510 В разделе Администрирование > Почта > Настройка связей изменены настройки автоматической привязки писем к элементам приложения.
Теперь можно выбрать любое приложение со свойством типа Электронная почта, указать это свойство и определить, какие письма будут привязаны — входящие, исходящие или все.
Ранее автоматическую привязку писем можно было настроить только для приложения Контакты.

2. ТEAM-37690 В левом меню раздела Линии под разделителями Активные сессии, Очередь и Мои сессии теперь по умолчанию отображаются последние 10 сессий, поступивших в линию. Можно добавить следующие 10 сессий и т. д.
Также счётчики сессий в левом меню теперь корректно обновляются при выполнении различных действий с сессиями.

Телефония

ТEAM-43458 Чтобы поочерёдно переключать звонок между двумя собеседниками, например, специалистом техподдержки и клиентом, теперь не нужно предварительно ставить текущий разговор на удержание.
На CTI-панели нажмите кнопку Сменить активный звонок. После этого можно сразу начать разговор с другим собеседником. Текущий собеседник автоматически поставится на удержание звонка.
Чтобы обратно переключить звонок на первого собеседника, повторно нажмите кнопку Сменить активный звонок.

TS SDK и API

1. TEAM-43278 Добавлены следующие возможности при получении списка элементов контрактов через WebAPI:

• теперь можно применить частичную загрузку полей контракта, а также загрузку всех полей вместе со вложенными в них полями. Ранее такие варианты загрузки были доступны только для полей приложений;
• добавлен параметр withoutCount, позволяющий отключить подсчет общего количества элементов контракта по фильтру.

2. TEAM-42377 В методе TS SDK getExits() и методе API Получение списка выходов для задачи добавлено свойство transitionName, содержащее название перехода из задачи в бизнес-процессе. Если на схеме процесса название не задано, свойство будет пустым.

3. TEAM-43264 Добавлены методы WebAPI Пропуск шага и Перезапуск шага, а также их версии для массовых действий. Методы позволяют:

• Пропуск шага — пропустить текущий шаг экземпляра бизнес-процесса, который находится в состоянии ошибки, и перейти к следующему шагу;
• Перезапуск шага — запустить заново текущий шаг экземпляра процесса с ошибкой.

Методы доступны в дизайнере бизнес-процессов на вкладке Настройки > API.
Версии методов для массовых действий возвращают данные о результате выполнения метода для каждого экземпляра, указанного в запросе. Пример ответа:

Код:

{

  "success": true,

  "error": "",

  "result": [

    {

      "success": true,

      "error": "",

      "id": "019e016d-f38a-74cc-a9e3-65235d3b782d"

    },

    {

      "success": false,

      "error": "instance is terminated",

      "id": "019e016d-e3d2-74cc-9c77-fe7eb88b5461"

    }

  ]

}

4. TEAM-35774 В TS SDK добавлен метод массовой смены статусов batch().set.Status(). Особенности метода:

• за один запрос обрабатывается не более 10 000 элементов;
• если настроена отправка уведомлений с помощью метода enotify(true), событие изменения статуса сформируется для каждого элемента. Также в ленту каждого элемента будет отправлено уведомление о смене статуса.

5. TEAM-38011 В TS SDK добавлен метод hardDelete(), позволяющий безвозвратно удалять из базы данных элементы приложений и их связи с другими данными. Особенности метода:

• применяется только к мягко удалённым элементам;
• чтобы включить возможность использовать метод, обратитесь в техподдержку ELMA365.

Исправлены ошибки

1. TEAM-43472 Если пользователь установил часовой пояс, отличный от временной зоны компании, в разделе Календарь рабочее время не сдвигалось и совпадало с часовым поясом компании. Ошибка исправлена.

2. TEAM-41436 В дизайнере интерфейсов на вкладке Файлы в меню кнопки Создать исключена некорректная возможность создать элемент приложения. При экспорте раздела с таким виджетом возникала ошибка.

3. TEAM-42852 При редактировании регистрационного номера документа некорректно отображались кнопки Сохранить и Отмена. Добавлен отступ между ними и текстом ниже кнопок.

4. TEAM-43462 Исправлена ошибка: на форме просмотра приложения в виджете Просмотр файла не всегда отображался файл формата .pdf с водяным знаком.

5. TEAM-43677 Исправлена ошибка, возникавшая при попытке просмотреть в карточке документа его файл с отображением печати и подписи.

6. TEAM-41803 В модуле Диадок актуализированы методы интеграции с Диадок и удалены настройки для описания запросов и ответов по устаревшим методам API.

7. TEAM-40152 По обращению в техподдержку добавлена возможность в синтаксисе шаблонов с помощью функции FormataFio() сформировать сокращённую форму имени и фамилии без пробела между ними — <И.О. Фамилия>.

8. TEAM-40347 Теперь в разделе Телефония > Звонки создаётся отдельный элемент для перехваченного звонка — когда один оператор не отвечает на вызов, и звонок принимает другой оператор.

9. TEAM-42103 В разделе Почта на странице с письмами строка поиска отображалась, только если в левом меню повторно нажать на Входящие или Отправленные. Ошибка исправлена.

10.TEAM-42642 В настройках блока Ожидание входящего сообщения в линию, который используется в бизнес-процессах, откорректирован текст подсказок к полям Приложение и Результат выполнения блока.

11. TEAM-42656 В настройках доступа к разделу теперь недоступны системные группы, связанные с лицензированием системных решений.

12. TEAM-42865 Если звонок с клиентом перевести на другого оператора и потом обратно на клиента, в CTI-панели ошибочно продолжала отображаться информация о звонке с оператором. Ошибка исправлена.

13. TEAM-43310 В виджете Связанные письма содержание писем отображалось только после ввода запроса в строке поиска. Теперь текст писем отображается по умолчанию.

14. TEAM-43495 Если CTI-панель настроена в выключенном модуле телефонии, при попытке выполнить исходящий звонок через SIP-софтфон отображалась ошибка о том, что провайдер не подключён. Также при входящих вызовах не отображалась карточка звонка. Теперь звонки через SIP-софтфон выполняются корректно.

15. TEAM-43586 В LiveChat, размещённом на странице или портале, не применялись настройки, заданные в разделе Администрирование > Линии. Ошибка исправлена.

16. TEAM-42295 В плане проекта теперь отображается корректный процент выполнения фазовой задачи после удаления вложенной в неё задачи.

17. TEAM-32404 Исправлена ошибка, возникавшая при создании задачи в карточке элемента приложения в виджете Связанные задачи. Если выбрать исполнителя задачи и нажать значок трёх точек для ввода описания, на появившейся форме редактирования задачи поле Исполнитель не было заполнено. Ошибка исправлена.
Также в виджете Связанные задачи добавлена кнопка, позволяющая закрыть создание задачи.

18. TEAM-33438 Если автор задачи создал в ней подзадачу, при попытке перейти в дочернюю задачу из карточки родительской задачи отображалась ошибка об отсутствии прав доступа. Ошибка исправлена.

19. TEAM-33619 Исправлено отображение виджета Связанные задачи в карточке элемента приложения. Если связанные элементы отсутствуют, теперь в виджете:

• не дублируются задачи текущего элемента;
• скрыты кнопки фильтрации и создания задачи;
• отображается уведомление о том, что поле со связанным приложением не заполнено.

20. TEAM-40775 Восстановлен повторный запуск таймера в ходе бизнес-процесса, если при первом запуске таймера возникла ошибка.

21. TEAM-42161 Если на странице портала в таблице с элементами приложения открыть карточку элемента, в ней не отображались связанные задачи. Ошибка исправлена.

22. TEAM-42531 При публикации процесса добавлена валидация для проверки настроек запуска процесса.

23. TEAM-43382 Если в дизайнере бизнес-процесса в блоке Задача для опции Вид перехода выбрать значение Форма, настройки на других вкладках блока переставали отображаться. Ошибка исправлена.

24. TEAM-23296 Изменены настройки для свойства типа Таблица, если в ней созданы колонки и все они отмечены как скрытые. Теперь:

• скрытые колонки отображаются в настройках свойства;
• невозможно сохранить таблицу, если все колонки скрыты. Должна отображаться хотя бы одна колонка.

25. TEAM-32142 Если удалить элемент приложения, затем на форму просмотра приложения добавить кнопку Восстановить и опубликовать форму, в карточке удалённого элемента эта кнопка не отображалась. Ошибка исправлена.

26. TEAM-37116 При выполнении скрипта были получены разные результаты по данным с типом Пользователи в зависимости от того, заполнена переменная вручную или автоматически. Ошибка исправлена.

27. TEAM-40769 В некоторые чаты не загружались сообщения, содержащие файлы с идентификатором бинарного подтипа. Теперь сообщения загружаются.

28. TEAM-43381 Если на форму создания приложения добавлена таблица, в которой запрещено добавлять строки, в карточке создания элемента таблица отображалась. Теперь такая таблица скрывается.

29. TEAM-41519 Исправлен дизайн кнопок для выполнения массовых действий на странице приложения с табличным видом отображения.