Релиз ServiceDesk 2026.08

Исправлено:

• Ошибка отправки уведомления при классификации заявки
• Отображение границ при создании напоминания в SLA
• Отображение легенды для отчета Услуги на вкладке Разное страницы Отчеты и графика
• Отображение данных на Главной странице:
  
  • Направление сортировки столбца Дата создания
  • внешний вид на вкладках Проблемы и RFC согласно новой дизайн-системе
• Отображение связанного маршрута при редактировании Услуги
• Визуальное отображение интерфейса решения, связанные с переработкой дизайн-системы

Доработано:

• Поиск внешнего пользователя при создании заявки на портале
• Работа markdown редактора
• Расчет Норматива SLA для SLA в процессе Приступить к выполнению

Добавлено:

• Перевод заявки в ожидание без фиксированного времени ожидания
• Ограничение выбора для связанных атрибутов при настройке правил
• Настройка визуального отображение этапа обработки заявки
• Настройка видимости заявок на портале для пользователя
• Информирование о дате начала работ службой технической поддержки