Как восстановить резервную копию?

Настроена ELMA365 Виртуальная машина на windows server 2019. После перезагрузки сервера, без корректной остановки виртуалки, упал сайт.
Подскажите, пожалуйста, как восстановить из резервной копии? Перестало работать резервное копирование - как проверить скрипт? Как выглядит экспортированный файл конфигурации ?

1) Восстановление из резервной копии выполняется командой:
а. для microk8s поставки - elma365ctl restore --path=/backup/folder_backup, где folder_backup папка с бэкапом на сервере
б. для docker поставки sudo ./elma365-installer-docker.sh --restore --path /backup/<backup-folder-name>

2) Резервное копирование выполняется командой:
а. для microk8s поставки elma365ctl dump, папка с дампом /backup/
б. для docker поставки sudo ./elma365-installer-docker.sh --dump, папка с дампом зависит от конфига установки

При выполнении скрипта ожидаемы результат: стандартный вывод - Dump started > Dump successful in /backup/folder
Не должно выпадать ошибок. В случае ошибки, выполните диагностику системы и предоставьте ее технической поддержке.

3) Файл экспорта конфигурации ELMA - это файл с расширением *.e365, в котором содержится конфигурация плафтормы. Стандартно при выполнении конфигурации файл называется global.e365.