...

Зависает установка на waiting for healthy state of apps/DaemonSet/billing

Тема в разделе "Администрирование On-Premises", создана пользователем Kraken, 5 сен 2022.

  1. Kraken

    Kraken Новичок

    Добрый день, хотел бы получить помощь, не могу запустить приложение.
    Пробовал как в Докере, так и в Микрокубе.
    Оба случая проблемные, но так как увидел в "Диагностике и решении проблем", что все рекомендации идут в микрокубе, его и решил копать далее.
    Зависает на:
    waiting for healthy state of apps/DaemonSet/billing
    В сервисах есть приложения со статусом CrashLoopBackOff и Error. При проверке состояния, статус у приложений меняется

    В Докере стартует, но залогиниться не может, в логах по этому поводу ничего нет, подскажите куда капать?
    Последнее редактирование: 6 сен 2022
  2. sobolev

    sobolev Техническая поддержка

    Добрый день!

    Наиболее простой вариант в установке это использование поставки с microk8s (https://elma365.com/ru/help/install_on_premise.html). Обязательно в таком случае стоить учитывать все рекомендации обозначенные в минимальных системных требованиях (https://elma365.com/ru/help/elma365-standard-on-premises.html) и требованиях подготовки к установке системы (https://elma365.com/ru/help/install_on_premise.html).

    Максимально совместимый вариант использовать установку на IP адрес (Шаг 10 - https://elma365.com/ru/help/install_on_premise.html) с внутренними базами данных, настроить доменное имя и связанное с ним окружение внешней сети (DNS-запись, SSL и т.д.) можно будет позднее через реконфигурацию (https://elma365.com/ru/help/activate_on_premise.html).

    Если с учетом вышеуказанных рекомендаций установку по прежнему не удается провести, рекомендуем собрать отчет диагностического сценария во втором терминале (не прерывая установку на первом или в screen) (https://elma365.com/ru/help/diagnostic-info.html) и предоставить нам его для анализа.
  3. software_infotecs

    software_infotecs Участник

    Подскажите, удалось решить проблему? Мы с толкнулись с аналогичным случаем. Диагностическую информацию собрать не получается, пишет
    psql: error: could not translate host name "postgres.default.svc.cluster.local" to address: Try againcommand
    terminated with exit code 2
    exception: connect failed
    command terminated with exit code 1
  4. sultanov

    sultanov Техническая поддержка

    Добрый день. Проверьте сетевые настройки и используемые DNS, для этого установите максимально плоские настройки с помощью используемой на вашей системе сетевой утилитой или вручную исправьте файл resolv.conf (не рекомендуется!) и укажите используемые днс-сервера (https://community.elma365.com/ru/threads/14/)

    Диагностическую информацию попробуйте снять файлом, для этого после запуска скрипта в интерактивном режиме запросит ввести букву, введите "F". Будет выполнена диагностика и сгенерируется файл.