Дайджест изменений в Справке за январь 2026

1. Новые статьи по решению ELMA365 Полнотекстовый поиск:

• «Установить сервисы для полнотекстового поиска в KinD скриптом»
• «Установить сервисы для полнотекстового поиска в Kubernetes пакетом Helm».

Описали порядок настроек интеграции с сервисом OpenSearch при разных способах установки ELMA365 On-Premises в Kubernetes.


2. Обновлена справка по решению Service Desk:

• новая статья «Правила обработки заявок» — настройка применения определённого норматива SLA или маршрута работы к заявкам, соответствующим заданным в правиле условиям, например, для обращений от определённого клиента;
• новая статья «Включить модули решения Service Desk 2.0» — актуализировали шаги настройки модулей решения, которые позволяют автоматизировать процессы, упорядочить работу и корректно отображать данные приложений;
• новая статья «Настроить работу с разделом Service Desk» — описали новую страницу Настройки Service Desk, где задаются параметры работы с различными компонентами раздела;
• описали работу с виджетом Диаграмма Ганта на формах приложений Заявки, Услуги, Проблемы, RFC.

3. Обновлена справка по решению ELMA365 КЭДО 3.0.

• новые статьи: «Изменение трудовых отношений» и «Подтвердить изменения трудовых отношений на портале КЭДО» — процесс для оформления постоянных или временных изменения условий трудового договора: перевод сотрудника на другую должность, изменение его заработной платы, графика или формата работы.
• обновлены статьи «Работа сотрудников в разделах „КЭДО 3.0 “ и „ УРВ“» , «Главная рабочая страница сотрудника отдела кадров» — обновили состав разделов, дополнили информацию о новых справочниках, описали вкладки на странице сотрудника отдела кадров.
• переработана статья «Определение исполнителей и назначение прав в кадровых процессах».
• новая статья «Решение проблем при поиске ответственных в кадровых процессах» — описаны настройки для корректного определения исполнителей задач в процессах и предоставления прав доступа на элементы приложений.

4. Новая статья «Тип данных „Приложение“».
Информация о поле типа Приложение собрана в отдельной статье. В ней описано, как настроить поле, а также как задать работу пользователя с ним: разрешить выбор из существующих записей или создание новых, сделать доступным только просмотр значения, отобразить данные из карточки связанного элемента. Доступные возможности зависят от того, где размещается поле: на формах приложения, на формах в бизнес-процессах или в дизайнере интерфейсов.