Дайджест изменений в Справке за февраль 2026

Дайджест важных изменений в Справке ELMA365 за февраль.

1. Новая статья «Передать секреты Kubernetes в переносимые сервисы через ConfigMap».
Описали, как настроить передачу секретов Kubernetes в переносимые сервисы с помощью ConfigMap.

2. Новая статья «Обработка событий: Новое сообщение в сессии».
Описали пример обработчика, который фиксирует ответы оператора в сессии.

3. Обновили статью «Настройки истории активностей».
Описали, как настроить создание активностей для контактов, указанных в пользовательских полях лида, сделки или задачи CRM.

4. Обновили статьи «Поступления» и «Виджеты отчётов в разделе „Поступления“».
Описали опцию, которая позволяет отобразить в виджете итоговые суммы для пользовательских полей с типами Число и Деньги из приложения Реестр поступлений.

5. Обновили статью «Версионность структур в ELMA365».
Добавили информацию о создании версий для шаблона документа.

6. Обновили статью «Готовые маршруты документов».
Описали опцию Тип ознакомления в окне запуска процесса ознакомления с карточки документа. Также добавили про возможность внести комментарий в окне запуска согласования документа.

7. Обновили описание решения Клиентский сервис.
Основные изменения:

• улучшили структуру статей в разделе Клиентский сервис;
• описали страницу Настройки Клиентский Сервис — включение уведомлений о массовых сбоях, настройка времени классификации обращений, отправка напоминаний для операторов об истечении отведённого срока;
• доработали описание настроек портала в решении — добавили пошаговые инструкции, дополнили настройки внешнего вида портала и формы обратной связи;
• добавили новую статью про управление доступностью сервисов с помощью статусов;
• добавили новую статью про создание и настройку сценариев для типовых диалогов с клиентами;
• в статье про действия с обращением добавили описание, как объединить несколько схожих обращений в Мастер-обращение, чтобы обработать их вместе.